ỨNG DỤNG CỦA CHATBOT ZALO PHỔ BIẾN NHẤT

Chatbot Zalo đang được sử dụng ngày càng phổ biến, là công cụ bán hàng hữu hiệu cho Zalo Official Account (Zalo OA). Là đơn vị đầu tiên tạo Chatbot Zalo, Messnow hiện đang hỗ trợ cho nhiều doanh nghiệp, tổ chức trong xây dựng và quản lý Chatbot trên nền tảng này.

Bài viết tham khảo:

“Những tổ chức nào đã sử dụng Chatbot Zalo?”; “Zalo Chatbot hiệu quả như thế nào?”

Đầu tiên, để trả lời những câu hỏi này, Messnow xin giới thiệu những ứng dụng phổ biến nhất trong thời gian vừa qua.

Nội dung

1. Ứng dụng Chatbot Zalo của Bộ Y tế
2. Ứng dụng Chatbot Zalo trong phòng chống bão lũ
3. Cài đặt Chatbot Zalo trên Messnow

1. Ứng dụng Chatbot Zalo của Bộ Y tế

Trước tình hình diễn biến phức tạp của dịch Covid 19, Zalo đã nhanh chóng sử dụng trí tuệ nhân tạo vào việc xây dựng Chatbot để hỗ trợ công tác thông tin và truyền thông. Cụ thể, Chatbot trên Zalo sẽ tự động gửi thông báo tình hình dịch bệnh, theo dõi và nhắc nhở người dân. Chatbot được tích hợp trên Zalo Official Account của Bộ Y tế và Phòng chống virus Corona.

Chatbot trên Zalo đã được bộ Y tế sử dụng trong đợt dịch Covid – 19

Ứng dụng này nhận được hơn 10 triệu lượt kích hoạt ở 63 tỉnh thành trên cả nước. Bên cạnh những tính năng trên, Chatbot Zalo còn cho phép người dân chủ động cập nhật, tìm kiếm thông tin nhờ thanh Menu đặt ở bên dưới.

Hướng dẫn thiết lập Menu V2 cho Chatbot trên Zalo.

2. Ứng dụng Chatbot Zalo trong phòng chống bão lũ

Sau thành công của Chatbot vào Y tế, Zalo Chatbot tiếp tục được sử dụng cho việc gửi thông báo đến người dân miền Trung trong đợt bão lũ vừa qua. Chatbot Zalo được ứng dụng trên tài khoản Phòng chống thiên tai để thông báo tình hình thời tiết, những công điện của Thủ tướng Chính phủ. Ngoài ra, ở Đà Nẵng, Tổng đài 1022 đã sử dụng Chatbot Zalo tiếp cận, hỗ trợ hơn hàng trăm nghìn người dân.

Ứng dụng Chatbot Zalo trong phòng chống thiên tai

Zalo Bot sử dụng trong phòng chống thiên tai

3. Cài đặt Chatbot Zalo trên Messnow

Mặc dù Zalo cho phép doanh nghiệp thiết lập Chatbot qua Webhook nhưng vẫn còn nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi thực hiện.

Để xóa bỏ rào cản đó, Messnow đã tiên phong trong hỗ trợ doanh nghiệp tạo Zalo Bot. Cùng tham khảo 3 bước cài đặt Chatbot Zalo nhanh chóng nhờ Messnow.

Bước 1: Click “Tạo chatbot ngay” trên tảng Messnow tại: https://messnow.com/

Bước 2: Chọn tính năng “Tạo Zalo Bot” và lựa chọn OA tương ứng