Gần đây do nhu cầu mở rộng kinh doanh, nhiều doanh nghiệp đã cân nhắc sử dụng chatbot trên Zalo. Tuy nhiên, việc khởi tạo chatbot trên Zalo bằng Webhook lại gây không ít khó khăn cho chủ doanh nghiệp muốn phát triển kinh doanh trên nền tảng nhắn tin Zalo.

Webhooks là một HTTP callback dùng để kích hoạt một sự kiện khi có một sự kiện xảy ra. Ví dụ: trong ứng dụng chat, bạn cấu hình một Webhook để khi có sự kiện người dùng gửi tin nhắn trong ứng dụng, thông qua Webhook, chat server sẽ gửi một tin nhắn đến bot server của bạn. Sau khi đã xử lý, tính toán xong, bạn sẽ gọi API gửi tin nhắn của nền tảng chat đó để hiển thị tin nhắn kết quả trên giao diện ứng dụng.

Hiện nay, có rất nhiều bài hướng dẫn tạo chatbot trả lời tin nhắn tự động trên Zalo bằng Webhook. Tuy nhiên, việc lập trình để kết nối chatbot và Zalo OA lại khá phức tạp và tốn thời gian. Ngoài ra, admin Zalo OA còn không thể gửi thông báo đến người quan tâm vì bị hạn chế về thời gian gửi tin nhắn cũng như số lượng tin nhắn.

Không giống như Facebook Messenger, việc tạo chatbot trên Zalo còn khá mới lạ với nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam, dẫn đến việc khai thác không triệt để lượng khách hàng tiềm năng trên ứng dụng nhắn tin này, nhưng với Messnow, các vấn đề liên quan đến khởi tạo chatbot đều được giải quyết.

Tại sao nên tạo chatbot cho Zalo với Messnow?

Gửi tin nhắn hàng loạt là tính năng nổi trội và hữu ích của chatbot Zalo. Nội dung gửi tin nhắn đến khách hàng thường là các chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới hay dịch vụ mới,… 

Bên cạnh những tính năng phổ biến, chatbot Zalo của Messnow còn phát triển tính năng độc quyền như đặt lịch hẹn, đặt hàng, quản lý người dùng, phân loại khách hàng, thu thập thông tin, đồng bộ khách hàng cũ,…

Nếu đã quen với việc sử dụng các công cụ tạo chatbot trên Facebook Messenger thì giờ đây bạn cũng có thể tạo chatbot cho Zalo mà không cần Webhook. Cùng Messnow tìm hiểu ngay cách tạo chatbot cho Zalo mà không cần lập trình nhé:

Bước 1: Đăng nhập vào nền tảng của Messnow tại http://messnow.com/

Bước 2: Trên nền tảng chọn Tạo Zalo bot rồi chọn OA muốn sử dụng chatbot

Bước 3: Tiến hành thiết lập Menu cho Chatbot theo hướng dẫn TẠI ĐÂY https://messnow.com/blog/huong-dan-tao-zalo-chatbot/

Tham khảo thêm nhiều bài viết hướng dẫn và thủ thuật giúp phát triển chatbot tại http://messnow.com/blog/

Chatbot Zalo của Messnow là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp phục vụ nhu cầu mở rộng kinh doanh và chăm sóc khách hàng hiệu quả trên ứng dụng nhắn tin Zalo trong thời đại công nghệ 4.0