Bạn có quá nhiều thứ để dạy bot nhưng không có thời gian? Bạn đang tìm kiếm một cách làm nhanh và không tốn quá nhiều công sức? Thay vì phải mò mẫm với từng dòng dữ liệu, Messnow sẽ hướng dẫn import dữ liệu vào huấn luyện bot chỉ trong vài phút nhưng hiệu quả bất ngờ!
Xem thêm bài viết
- Hướng dẫn cài đặt module chat trực tiếp cho Zalo Chatbot
- Hướng dẫn phân loại khách hàng mục tiêu với tính năng gắn tag tự động của Messnow
- Hướng dẫn tạo Zalo Official Account – Zalo OA
Nội dung
Bước 1: Vào phần Huấn luyện Bot trên nền tảng Messnow
Vào phần Huấn luyện Bot trên nền tảng Messnow
Bước 2: Tạo thêm mục trong phần huấn luyện bot
Trong phần Huấn luyện bot, bấm vào dấu “+” để tạo thêm mục và đặt tên
Tạo thêm mục trong phần Huấn luyện bot
Bước 3. Chuẩn bị dữ liệu
Tiếp theo, để tiến hành import dữ liệu, bạn cần có sẵn một file excel chứa toàn bộ dữ liệu cần nhập
Ví dụ:
Để tiến hành import, bạn cần có sẵn file dữ liệu excel
Định dạng dữ liệu như sau:
- Cột đầu tiên: Đây là cột “Người dùng nói”, bạn có thể nhập các từ khóa hoặc cụm từ, nếu nhiều từ khóa hoặc cụm từ thì ngăn cách nhau bởi dấu “ ,/ ”
- Cột thứ 2: Đây là cột “Bot trả lời”. Câu trả lời có thể là text hoặc ID của thẻ, nếu nhiều câu thì ngăn cách nhau bằng dấu “ ,/ “
- Cột thứ 3: Đây là cột ký hiệu. 1 là từ khóa, 2 là cụm từ. Nếu bạn ở cột “Người dùng nói” bạn sử dụng hoàn toàn bằng từ khóa thì không cần đến cột này
File hướng dẫn format dữ liệu
Nếu [Người dùng nói] là “chào” thì khi người dùng nhập vào trên Facebook mà trong câu có từ “chào”(Chào bạn), bot sẽ trả về kết quả tương ứng trong phần [Bot trả lời].
Nếu [người dùng nói] là “tên của bạn là gì” thì khi người dùng nhập vào trên Facebook có nội dung tương tự “tên của mày là gì?”, bot sẽ trả về kết quả tương ứng trong phần [Bot trả lời].
Ví dụ:
Sử dụng hàm CONCATENATE để nhập từ khóa tự động.
Ở trường hợp này, khi người dùng tra cứu điểm bằng cách gõ họ tên hoặc mã sinh viên của mình, bot sẽ trả về kết quả điểm tương ứng ở cột điểm
Mẹo: Đối với dữ liệu lớn, để tiết kiệm thời gian bạn có thể sử dụng hàm CONCATENATE để nhập từ khóa tự động.
Ví dụ trường hợp trên, ở cột từ khóa gõ công thức: = CONCATENATE(C2,” ,/ “,D2)
Bước 4: Import dữ liệu
Đầu tiên, đặt tên cho mục vừa tạo ở bước 2
Click vào biểu tượng import, màn hình sẽ hiện thông báo như hình dưới, click chọn “ĐỒNG Ý”
Lưu ý: Nếu bạn đã có dữ liệu từ khóa sẵn, hãy nhớ tải về trước khi tải file mới, nếu không, toàn bộ dữ liệu từ khóa hiện tại sẽ mất đi.
Nhấn “ĐỒNG Ý” để tiếp tục
Chọn file vừa tạo ở bước 3 để tiến hành import dữ liệu cho bot
Click vào mục vừa tạo để xem thành quả
Sau khi import dữ liệu thành công, màn hình sẽ hiển thị các mục của huấn luyện bot, giờ thì bạn chỉ việc click vào mục vừa tạo để xem thành quả thôi nào!
Kết quả khi người dùng tra cứu
Trên đây là bài viết hướng dẫn import dữ liệu vào huấn luyện bot đơn giản và chi tiết nhất. Mong bạn có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng Zalo Chatbot trên nền tảng Messnow
