Môi trường tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) là liên tục thay đổi theo thời gian. Với sự phát triển của các phương tiện truyền thông kỹ thuật số và công nghệ, các chiến lược cũng đang dần thay đổi và “kho vũ khí” của các nhà tiếp thị đang được tăng lên mỗi ngày. Mặc dù nhiều xu hướng mới thường chỉ tồn tại trong một thời gian ngắn, nhưng cũng có những xu hướng tồn tại mãi trong thời gian. Chatbot Marketing là một trong những công cụ mới như thế mà được dự báo sẽ thay đổi toàn bộ ngành Marketing trong tương lai.

Startup thường được biết như một doanh nghiệp với khả năng làm việc siêu việt với chỉ một chút ít tiền đầu tư. Nhưng họ cũng phải đối mặt với việc phải phân chia số tiền ấy sao cho “hợp lý” và phải tập trung vào những mảng khác nhau, tuy nhiên, mảng Marketing lại thường bị xem nhẹ và không thường áp dụng những công nghệ mới, vì vậy nên đa phần họ không biết cách áp dụng như thế nào cho hiệu quả? Vậy chatbot có lợi ích gì cho các start-up?

Linh hoạt, nhanh chóngtự động là ba tính từ miêu tả rõ nhất về chatbot cho Marketing. Với nguồn nhân lực và ngân sách hạn hẹp của các startup, chatbot có thể thay thế một nhân viên của bạn, nhanh chóng tiếp cận với rất nhiều khách hàng trong một thời gian ngắn với phạm vi đối tượng mục tiêu đã được chỉ định và thay bạn truyền những thông điệp hấp dẫn đến với khách hàng

Thêm vào đó, chatbot có thể linh hoạt trong việc thay đổi thông tin, giúp cho việc cập nhật thông tin vô cùng dễ dàng, và đưa ra những hình thức trả lời đa dạng hấp dẫn, thể hiện rõ phong cách của doanh nghiệp và chiến dịch Marketing cả mình

Và điều quan trọng nhất mà chatbot có thể đem lại cho các startup chính là khả năng thu thập thông tin vô cùng nhanh chóng, xử lý hiệu quả, phân tích thông số nhu cầu của khách hàng, từ đó giúp các statup có thể khảo sát được thị trường và đưa ra những giải pháp tối ưu nhất dựa trên phản hồi của khách hàng mà không tốn bất cứ chi phí nào

Startup – hỡi những doanh nhân với đầu óc táo bạo nhất, đừng vì tiết kiệm ngân sách mà ngại khám phá những công cụ mới, đôi khi bạn chỉ cần bỏ ra một ít thời gian, một ít công sức bạn đã có thể có được những công cụ tuyệt vời, hoàn toàn miễn phí mà đem lại hiệu quả hết sức kinh ngạc.